近期,包括天靈中藥、大賽璐、大金新材料、揚(yáng)子江藥業(yè)、農(nóng)夫山泉在內(nèi)的多個(gè)老客戶再次選擇西朗品牌提升門。這不僅是對(duì)我們產(chǎn)品品質(zhì)的高度認(rèn)可,更體現(xiàn)了我們?cè)诜?wù)方面的卓越表現(xiàn)。根據(jù)2023年全年數(shù)據(jù),老客戶的復(fù)購率高達(dá)40%。那么,西朗品牌為何能夠贏得99.8%的客戶滿意,成為長期合作伙伴?下來給你詳細(xì)講講。
1.服務(wù)為王:西朗始終堅(jiān)持“提高客戶體驗(yàn)”為宗旨。不僅關(guān)注銷售,還致力于提供全方位的客戶支持。從產(chǎn)品咨詢、定制需求到安裝服務(wù),我們都以專業(yè)、高效的態(tài)度滿足客戶需求。跑現(xiàn)場(chǎng)且提供樣品、出具CAD以及三維視圖,力爭(zhēng)為客戶提供更好且全方位服務(wù)。
2.品質(zhì)保障:西朗提升門產(chǎn)品以卓越的質(zhì)量在市場(chǎng)中脫穎而出。在生產(chǎn)過程中嚴(yán)格控制生產(chǎn)環(huán)節(jié),采用進(jìn)口高標(biāo)準(zhǔn)原材料和先進(jìn)的制造工藝,確保每一樘提升門都符合國際標(biāo)準(zhǔn)。此外,該門還取得了歐盟CE、國際SGS、UL、TUV、中國CMA等相關(guān)認(rèn)證,質(zhì)量保證、故障率低,可輕松使用十年之久。
3.定期回訪:我們注重與客戶的長期關(guān)系,通過定期回訪了解客戶的使用情況和反饋。這種主動(dòng)溝通的方式幫助我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決門存在的問題,確??蛻粼谑褂眠^程中沒有后顧之憂。同時(shí),這也讓客戶感受到我們的關(guān)懷和重視,進(jìn)一步鞏固了合作關(guān)系。
4.增值服務(wù):除了基本的產(chǎn)品供應(yīng)和安裝服務(wù),我們還提供一系列增值服務(wù),例如產(chǎn)品電控系統(tǒng)預(yù)留端口、技術(shù)支持、產(chǎn)品承保1500萬,目標(biāo)是幫助客戶實(shí)現(xiàn)最大化價(jià)值和滿意度,使使用西朗提升門過程中能夠獲得更多的附加好處。
5.售后無憂:西朗品牌承諾提供全面售后服務(wù)。每個(gè)門上都有一門一碼,銘牌上具有該門的多種信息,包括尺寸、顏色、官網(wǎng)、出廠時(shí)間、質(zhì)保期、售后維修電話等,方便客戶及時(shí)維保,另外西朗還配備6個(gè)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)+6輛售后車輛,實(shí)行7X24小時(shí)服務(wù)機(jī)制,確保客戶售后無憂。
成功案例:客戶滿意的見證
西朗提升門的客戶滿意度和復(fù)購率是衡量我們成功的重要指標(biāo)。目前,我們的客戶復(fù)購率已經(jīng)達(dá)到了40%,這一數(shù)字的背后,是無數(shù)客戶的信任和支持,下圖是部分客戶對(duì)西朗提升門認(rèn)可見證,如果你對(duì)西朗品牌門感興趣,請(qǐng)聯(lián)系小編。
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